שאלות שכדאי לשאול ספק יהלומים לפני הזמנה

בחירת ספק יהלומים היא החלטה עסקית ארוכת טווח. השאלות הבאות עוזרות להבין מראש איך הספק עובד, ולמנוע הפתעות אחרי שהאבן כבר בדרך.

תיעוד ומקור

• האם האבנים מגיעות עם דוח דירוג, ומאיזו מעבדה?
• האם הספק מתחייב בכתב שהאבנים טבעיות?
• האם הספק פועל לפי תהליך קימברלי ומערכת האחריות (System of Warranties) של ענף היהלומים?
• האם אפשר לבדוק את האבן או לשלוח אותה לבדיקה לפני סיכום העסקה?

מסחר ותנאים

• מה תנאי התשלום, ובאיזה מטבע?
• האם יש אפשרות לממו (Memo) — קבלת אבן לבדיקה ללא רכישה מיידית?
• מה מדיניות ההחזרה אם האבן לא תואמת את התיאור?
• האם ההצעה כוללת את כל העלויות, כולל משלוח וביטוח?

שירות וזמינות

• תוך כמה זמן מתקבל מענה לבקשה?
• האם אפשר לקבל תמונות ווידאו של האבן?
• האם הספק יכול לאתר אבנים שאינן במלאי שלו?
• האם יש איש קשר קבוע שמכיר את הצרכים שלכם?

משלוח

• האם המשלוח מבוטח לכל אורכו?
• מי אחראי עד שהאבן מגיעה ליעד?
• מה זמני המשלוח לישראל ולחו״ל?

איך Kether עונה על השאלות האלה

כל יהלום שנמכר על ידי Kether Diamonds מלווה בדוח דירוג GIA. בקשת איתור מלאה יכולה לקבל מענה ראשוני בתוך 24 שעות, והזמנות מאושרות נשלחות במשלוח מבוטח בכפוף ליעד ולדרישות העסקה. פרטים נוספים בשאלות הנפוצות ובעמוד התיעוד והאמון.

נכתב על ידי צוות Kether Diamonds בהובלת אבישי זדה, מייסד ומנכ״ל, בוגר לימודי גמולוגיה ב-IGL.

עוד מדריכים: כל המדריכים · שירותי היהלומים לעסקים · שאלות נפוצות